Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Удалова Сергея Александровича (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://bioboo.st.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Продавец осуществляет реализацию продовольственных товаров, включая напитки (в том числе, но не обязательно и не ограничиваясь — бионапитками) и продукты питания (в том числе, но не обязательно и не ограничиваясь, продукты с функциональными свойствами), ассортимент, характеристики и стоимость которых указаны в соответствующем разделе Интернет-магазина (Каталоге товаров).
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)
2.1. Акцептом настоящей публичной оферты и моментом заключения договора розничной купли-продажи признается факт успешной оплаты Покупателем стоимости заказа через платежный агрегатор.
2.2. Оформление заказа (заполнение формы с контактными данными и нажатие кнопки подтверждения) без его фактической оплаты не является акцептом оферты, не порождает для Продавца юридического обязательства по передаче товара и не влечет блокировку товарных остатков.
3. ФИНАНСОВЫЙ ПРОЦЕССЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата товаров осуществляется исключительно безналичным способом через независимые платежные агрегаторы, интегрированные в интерфейс Интернет-магазина. Продавец не осуществляет прямой прием платежей и не обрабатывает банковские реквизиты Покупателя.
3.2. Обязанность Покупателя по оплате товара признается исполненной только в момент получения Продавцом официального подтверждения от агрегатора о зачислении денежных средств. Продавец не несет ответственности за технические задержки на стороне аппаратно-программных комплексов платежных систем или клиринговых центров.
3.3. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, кассовый чек выдается Покупателю исключительно в электронной форме. Электронный чек направляется автоматизированными системами платежного агрегатора или облачной кассы на адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа. Вложение бумажного фискального документа в коробку с заказом не производится.
4. ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
4.1. Доставка заказов осуществляется исключительно с привлечением независимых транспортных компаний (включая, но не ограничиваясь, СДЭК, Яндекс.Доставка). Продавец не осуществляет доставку собственными силами.
4.2. Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан произвести вскрытие транспортной упаковки и визуально оценить целостность, комплектность и товарный вид продукции непосредственно в момент получения заказа в присутствии курьера транспортной компании или оператора пункта выдачи заказов (ПВЗ).
4.3. Презумпция надлежащего исполнения: если Покупатель принимает заказ у представителя службы доставки и не составляет коммерческий акт о расхождении по количеству или повреждении вложения, Продавец де-юре признается полностью и надлежащим образом исполнившим свои обязательства. Последующие претензии по явным дефектам (механические деформации упаковки, нарушение герметичности тары) отклоняются.
4.4. В связи с особыми требованиями к температурному режиму хранения Товара и допустимым нахождением Товара вне холодильного оборудования исключительно в период транспортировки (логистического этапа), максимальный срок хранения готового к выдаче заказа в ПВЗ составляет не более 24 часов с момента направления Покупателю уведомления. В случае нарушения Покупателем указанного срока выборки (получения) заказа, риск случайной гибели или порчи Товара (включая утрату потребительских свойств, изменение органолептических характеристик или истечение срока годности) переходит к Покупателю. Неполучение Товара в установленный срок признается отказом Покупателя от исполнения договора, при этом уплаченные за Товар денежные средства удерживаются Продавцом в полном объеме в счет возмещения убытков, вызванных порчей Товара.
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТКАЗА ОТ ТОВАРА
5.1. Товар надлежащего качества. В соответствии с действующим законодательством РФ, продовольственные товары надлежащего качества возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат.
5.2. Покупатель обладает правом одностороннего немотивированного отказа от заказа с товарами надлежащего качества исключительно до момента его фактической передачи первому звену логистической цепи (транспортной компании). С момента передачи заказа перевозчику отказ не допускается.
5.3. Товар ненадлежащего качества. В случае доставки объективно испорченного продукта (нарушена герметичность, признаки развития патогенной микрофлоры, истек срок годности на момент вручения) Покупатель обязан незамедлительно, не позднее 24 часов с момента фактического получения заказа, направить Продавцу претензию.
5.4. Претензия в обязательном порядке должна сопровождаться подробной фото- и видеофиксацией выявленных недостатков (маркировочные ярлыки, дата производства, характер повреждений), в идеальном сценарии — зафиксированных совместно с сотрудником транспортной компании при вскрытии.
5.5. При подтверждении факта передачи товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления требования. Возврат бракованного товара (при требовании Продавца) производится за счет Продавца через специализированные сервисы транспортных компаний (например, «Клиентский возврат СДЭК»).
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПРЕДДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
6.1. Предоставление Покупателем своих персональных данных (фамилии, имени, контактного телефона, адреса электронной почты, адреса доставки) при оформлении заказа до момента его оплаты признается конклюдентным действием (выражением воли), направленным на заключение договора по инициативе самого субъекта персональных данных (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
6.2. Факт нажатия Покупателем кнопки подтверждения заказа в интерфейсе Интернет-магазина является подтверждением его ознакомления и полного согласия с условиями обработки данных, изложенными в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте https://bioboo.st.
6.3. В случае, если Покупатель инициировал оформление заказа, передал персональные данные, но не произвел оплату (не совершил акцепт настоящей оферты), Продавец вправе использовать предоставленные контактные данные исключительно для связи с Покупателем с целью оказания технической поддержки, выяснения причин незавершения транзакции и помощи в оформлении заказа.
6.4. Если оплата заказа не была произведена в течение установленного срока, персональные данные Покупателя из неоплаченного заказа («брошенной корзины») признаются обработанными в связи с недостижением цели сбора и подлежат уничтожению (обезличиванию) в информационных системах Продавца в сроки, определенные Политикой в отношении обработки персональных данных.
6.5. После совершения оплаты (акцепта оферты) обработка персональных данных Покупателя осуществляется исключительно в целях надлежащего исполнения заключенного договора розничной купли-продажи. Покупатель соглашается с тем, что для исполнения договора его данные могут быть переданы:
- Платежным агрегаторам — для проведения финансовой транзакции, проверки трансграничных или внутренних рисков (скоринга) и автоматической генерации и отправки электронного кассового чека во исполнение требований закона № 54-ФЗ.
- Транспортным компаниям (курьерским службам СДЭК, Яндекс.Доставка и др.) — в минимально необходимом объеме для генерации транспортных накладных, осуществления физической доставки заказа и связи курьера с получателем.
7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УДАЛОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Юридический адрес: 115407, Россия, Москва, Судостроительная д. 30, корп. 2, кв. 24
Почтовый адрес / Адрес для претензий: 115407, Россия, Москва, Судостроительная д. 30, корп. 2, кв. 24
ОГРНИП: 320774600190526
ИНН: 772505811223
Расчётный счёт: 40802810038000229158
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Кор. счёт: 30101810400000000225
Email: serge.bright.77@yandex.ru
Телефон: 89099338822
Сайт: https://bioboo.st